Del pedido al depósito: cómo OpenPlus ordena la venta de tu distribuidora

Si tenés una distribuidora, ya sabés cómo es el día a día: pedidos que llegan por WhatsApp, otros que toma un vendedor en la calle, algún cliente que llama directo, y — cada vez más — clientes que quieren mandar el pedido ellos mismos, sin depender de que alguien les atienda el teléfono. Todo eso tiene que terminar convertido en una venta prolija, con el precio que le corresponde a cada cliente, con la plata bien rastreada hasta que se cobra, y con el depósito enterado de qué tiene que armar y cuándo.

OpenPlus está pensado para que ese proceso no dependa de planillas paralelas ni de que una sola persona tenga todo en la cabeza.

Tu propia web, con catálogo y acceso solo para tus clientes

Cada distribuidora que arma su implementación en OpenPlus tiene su propia web con el catálogo completo de productos. Cualquiera puede entrar a mirar qué vendés, pero los precios quedan reservados para quien tiene usuario — es una configuración que se activa por cliente, así que vos decidís si el catálogo se muestra con precio a la vista o si hace falta iniciar sesión para verlo.

Una vez que el cliente entra con su usuario, ve sus propios precios y su descuento — no una lista genérica — y puede cargar el pedido directamente desde ahí, sin llamar a nadie. Si hay clientes a los que todavía no les querés dar esa autonomía (por ejemplo, cuentas nuevas o con las que preferís seguir cerrando por teléfono), podés dejarlos con acceso de "solo catálogo": entran, ven precios, pero el pedido lo sigue cargando tu equipo.

Además, cada cliente puede descargar el catálogo completo en Excel o PDF, o pedir su propia lista de precios ya armada con su descuento aplicado — útil para que la use puertas adentro, arme su propio pedido offline o la pase a quien decide la compra.

El pedido puede entrar por dos caminos, y no importa cuál

Un vendedor tuyo puede cargar una venta desde el mostrador o desde la calle. Un cliente puede mandar el pedido solo desde la web. Los dos casos terminan siendo exactamente el mismo tipo de registro dentro de OpenPlus — no hay una planilla de "pedidos web" por un lado y otra de "ventas del vendedor" por otro que después haya que cruzar a mano. Todo entra al mismo lugar, con el mismo circuito de precios, stock y cuenta corriente por detrás.

Dos estados, una sola venta: la plata y la logística no se pisan

Acá está lo que más le sirve a una distribuidora: cada venta lleva dos estados que avanzan en paralelo y de forma independiente.

Uno es el estado comercial — qué pasa con la plata: si está a cobrar, si ya se cobró, si quedó cargada en la cuenta corriente del cliente para pagarse más adelante, o si ya se facturó. Esto le sirve a administración y a quien factura para saber, sin tener que preguntarle a nadie, qué falta cobrar y qué ya está saldado.

El otro es el estado del pedido — qué pasa en el depósito: recibido, en preparación, preparado, entregado. Quien arma los pedidos avanza este estado con un clic a medida que va progresando, y puede dejar un comentario si hace falta (por ejemplo, si falta algo y se completa después).

Lo importante es que estos dos estados no están atados entre sí. Un pedido puede estar ya preparado y esperando el camión mientras todavía no se facturó, o puede estar facturado y cobrado mientras el depósito recién lo está armando. Cada área ve lo que le corresponde sin bloquear a la otra.

Cada uno ve lo que tiene que ver

Esto se traduce en accesos separados para cada rol: quien hace seguimiento comercial de los pedidos puede consultar el estado y las ventas sin ver costos ni poder editarlos. Quien está en el depósito puede avanzar el estado del pedido a medida que lo arma, sin acceso a la facturación ni a elegir qué se factura. Y el resto del equipo — venta, cobranza, facturación — sigue trabajando con los permisos que ya tiene hoy.

Nadie necesita tener acceso a todo para hacer su parte, y vos tenés, en un solo lugar, la foto completa de qué entró, cómo va la plata, y cómo va el depósito.

Si hoy este circuito lo sostenés a pulmón entre WhatsApp, una planilla y la memoria de alguien del equipo, armar esto en OpenPlus es, en el fondo, un enlatado a medida de tu propio proceso: la misma lógica que ya usás, pero con cada pedido en un solo lugar y cada persona viendo exactamente lo que necesita. Y si algo no encaja con cómo trabaja tu distribuidora puntualmente, se conversa y se ajusta — el soporte es directo, por WhatsApp, sin pasar por un call center.

¿Querés ver el flujo completo de pedidos y depósito? Escribinos por WhatsApp.